TROCAS E DEVOLUÇÕES

Leia atentamente as instruções.

Queremos que se sinta satisfeito com todas as compras efectuadas na nossa loja, e com os nossos serviços.

 



TROCAS

 

Para trocar um artigo por outro, ou por tamanho / cor deverá efectuá-lo no prazo máximo de 15 dias, enviando o artigo que deseja trocar na mesma caixa em que a sua encomenda chegou. Cole a etiqueta autocolante com a morada pré-impressa na sua encomenda e envie-a via CTT pagando os custos de envio. 

Não nos responsabilizamos por artigos devolvidos sem ser em correio registado.

Após o envio dos artigos dirija-nos um email explicando o motivo e o artigo pretendido, identificando o número da fatura da sua compra e o número do registo do CTT.

Após a recepção do artigo faremos a análise ao mesmo verificando se apresenta sinais de uso para além da simples abertura da embalagem (o artigo não poderá estar sem etiqueta).

Caso haja direito a reembolso, será efectuado através de transferência bancária, exceptuando os portes de envio/troca.

 

 

 

DEVOLUÇÕES

 

DEVOLUÇÃO DE ARTIGOS DEFEITUOSOS

 

O cliente poderá devolver o artigo com defeito até 15 dias após a compra. O artigo deverá apresentar a etiqueta.

Procederemos à análise do artigo, informando por email o cliente se tem direito à substituição do mesmo ou o respectivo reembolso.

Envie o artigo que deseja trocar na mesma caixa em que a sua encomenda chegou. Cole a etiqueta autocolante com a morada na sua encomenda e envie-a via CTT, pagando os custos de envio.

Em caso de reembolso será efectuado através de transferência bancária, exceptuando o valor dos portes de envio.

 

DEVOLUÇÃO POR DESISTÊNCIA

 

O cliente tem direito a devolver o artigo dentro de 15 dias caso não tenha ficado satisfeito aquando da recepção do mesmo.

O artigo não poderá apresentar sinais de uso, lavagem ou sem as caraterísticas originais. Terá de conter a etiqueta na peça.

Envie o artigo que deseja trocar na mesma caixa em que a sua encomenda chegou. cole a etiqueta autocolante com a morada na sua encomenda e envie-a via CTT, pagando os custos de envio.

Após análise ao produto será efetuado o reembolso, através de transferência bancária, exceptuando os portes de envio.

 

 

 

 

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